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FAQ

Domande? Dai un’occhiata qui: potresti trovare subito la risposta che cerchi!
1

Ho dei dubbi e non conosco bene il prodotto: posso ricevere supporto prima dell’acquisto?

Certo! Se non conosci bene le caratteristiche di un prodotto o hai dubbi su quale modello sia adatto al tuo impianto, il nostro Centro Assistenza è a tua disposizione, gratuitamente. Puoi contattarci facilmente via telefono, WhatsApp o chat dal sito per ricevere spiegazioni chiare, consigli personalizzati e, se necessario, anche una valutazione tecnica basata sulle tue esigenze. L’obiettivo è accompagnarti nella scelta in modo semplice e trasparente, evitando errori o acquisti sbagliati.

2

Quanto tempo devo aspettare per ricevere il mio ordine?

Spediamo tutti i giorni feriali nel pomeriggio, dal lunedì al venerdì. Se ordini nel weekend o in un giorno festivo, il tuo pacco partirà il primo giorno lavorativo utile. I tempi di consegna sono rapidi: in genere 1‑2 giorni lavorativi per la maggior parte delle località, e fino a 4 giorni solo per isole o zone difficili da raggiungere. Facciamo il possibile per consegnare in fretta e senza sorprese.

3

E dopo l’acquisto? Posso ricevere assistenza per l’installazione o in caso di problemi?

Assolutamente sì. Anche dopo l’acquisto, il nostro Centro Assistenza resta a tua completa disposizione. Che si tratti di installazione, configurazione o piccoli problemi d’uso, ti aiutiamo passo dopo passo con istruzioni semplici, spiegazioni chiare e tutta la cortesia che ci contraddistingue.

Contattaci gratuitamente al numero + 39 06 91712191 (dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 e 14:30-18:00), oppure raggiungici su whatsapp.

Inoltre, ogni prodotto include un manuale dettagliato e un QR code che ti porta direttamente alle nostre videoguide e risorse disponibili sul nostro sito. Il nostro obiettivo è che tutto funzioni al primo colpo, senza stress.